Зима
Претензионный отдел интернет-магазина intertexplus.ru
+7(499) 951-33-23 время работы с 10:00 до 18:00

Выходной: суббота, воскресенье.

заказать звонок

                              kuda_jalovatsia_na_mfo.jpg

                                                                    Претензионный отдел

1. При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений,брака. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду, можно предъявить только до момента передачи продавцом доставленного покупателю товара.

2. В случае отсутствия претензий покупатель подписывает товарный чек и заказ-наряд на доставку, а в случае наличного расчета за товар - производит его оплату. После этого курьер передает покупателю:

3. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях гарантийного обслуживания или замену товара посредством выезда к покупателю. В случаях, предусмотренных "Законом о защите прав потребителей" в отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются.

Потребитель вправе обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Правом на указанный обмен товара вы можете воспользоваться в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки товара. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обмен товара

Для консультации о возможности обмена товара вы можете обратиться к нам по тел: +7 (499) 951-33-23

Возврат товара

Получение возврата наличными возможно только в случае оплаты заказа наличными денежными средствами. В остальных случаях, возврат денежных средств, производится на лицевой счет клиента. Обработка заявок на возврат производится в будние дни с 10 до 18 часов.

Оформление обмена или возврата:

* Если у вас нет возможности воспользоваться нашей системой формирования заявления или возникли какие либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со специалистами нашей горячей линии по телефону +7 (499) 951-33-23 для Москвы и Московской области.

Дополнительная информация

Все взаимоотношения между магазином и покупателями регулируются законодательством РФ, а также нормативными правовыми актами в области защиты прав потребителей:

Закон «О защите прав потребителей»

Правила продажи товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Пожаловаться на качество обслуживания

Написать письмо,отправить заявление: info@intertexplus.ru

Обратиться на горячую линию:+7 (499) 951-33-23 для жителей Москвы и Московской области.

Заказать звонок

Введите ваше имя

Введите ваш телефон

Ваша заявка принята!

Закрыть карту